歐洲之星延誤了?記得申請退款賠償


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以前寫過一篇關於英國火車票Delay Repay的文章,在英國坐火車晚點超過十五或者三十分鐘就可以獲得部分退款,而且近年來退款流程也變得更加容易了,往往在網上填個表就可以完成。最近坐了一次歐洲之星,不幸遭遇晚點,卻也藉機了解了一下歐洲之星相關的賠償政策,這裡給大家科普下。

歐洲之星相關的官方說明在這裡。簡而言之,如果你的列車到達時間延誤至少一個小時,則可以獲得賠償。有兩種賠償方案可選,如果選擇代金券,具體數額為:

60 – 119分鐘:票價的四分之一
120分鐘 – 179分鐘:票價的一半
180分鐘以上:票價全額

代金券可以下次在歐洲之星官網買票的時候使用,你也可以選擇現金返還:

60 – 119分鐘:票價的四分之一
120分鐘以上:票價的一半

也就是說延誤三小時以下的話,肯定是選現金;但超過三小時、且以後還有乘坐歐洲之星機會的話,選擇代金券比較划算。

賠償的申請頁面在這裡,需要在列車抵達的二十四小時之後才能提交。如果你和我一樣是用積分換的票,則可以選擇獲得積分補償,比例和代金券一樣;比較有趣的是我也看到了代金券的選項,不知道具體金額如何計算但是數目很少,肯定還是選積分了:

申請遞交之後積分很快就打入了我的賬戶。比較值得肯定的一點是歐洲之星官方對於賠償的態度,列車上就有廣播通知乘客相關信息,而我在第二天竟然還收到了官方發來的郵件,主動提醒我遞交申請。英國的火車公司從來是不會主動提醒你的,至於飛機就更不用說,很多情況還會死不認賬,歐洲之星相較之下很厚道。

本文標題:《歐洲之星延誤了?記得申請退款賠償》,本文鏈接:http://www.changketea.com/article/2074.html

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