重慶江北希爾頓逸林酒店,硬件不足,服務來補

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來重慶清倉之前囤的房子,為了方便就近辦理手續,就選了這家江北希爾頓逸林酒店。話說這家房價設定蠻奇怪的,不知道是促銷還是bug,套房定價為所有房型最低價…稅後700多一晚,價格還是給力的。

來之前已經聽說這家硬件有些不足,心裡有所準備的情況下,依然還是感慨,酒店硬件確實有所欠缺,雖然逸林也不能要求什麼,但很多硬傷還是太明顯了。

房間樓層挑高太差,壓抑感強烈,酒店位置位於一個大陡坡上,出入步行時還是挺虐心的,尤其是這兩天重慶熱到爆,走幾步一身汗。另外感覺酒店像是被住宅樓包圍的感覺,無論房間還是酒廊都毫無景觀可言。

說了這麼多缺點,但綜合考量的話,對這家酒店依然要給好評。因為服務算是相當到位了,遠超逸林的水準,比上個月在廣州MO的服務體驗還要好。

入住前一天酒店主動問詢入住需求和到店時間,到店有引導辦理入住,前台人員熱情有禮,業務辦理順暢。店內遇到的每一位工作人員都會熱情主動問候,早餐餐前有引領,餐後有問候,可以感受到服務人員是真的有投入到本職工作中。服務方面管理的相當到位。

酒店另外的亮點就是位置了,緊鄰觀音橋核心商圈,旁邊就是天街購物區,路邊各種食肆酒館林立,晚上不會無聊。因為到店比較晚,HH沒體驗,不好評價,早餐還是不錯的,種類不多,但味道可以。

個人感覺,一家酒店的硬件其實難免會隨時間的流逝而逐漸出現各種不足,但良好的服務卻可以對此進行極大的彌補,這也是國際連鎖品牌的管理價值之一

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