就服這樣的頭等艙Bug票:取消航線只能改經濟艙。青島航空這個操作太6了

無論是在公眾號的文章裡,還是微信群的討論當中,Bug機票永遠是大家熱衷於討論的話題。從港航到國泰,從東航到國航,由於IT系統升級或者艙位調整的原因,Bug票層出不窮。

雖然每一次錯過Bug票都有錯過了幾個億的感覺,但由於這種錯誤的不斷出現,大家也慢慢的習慣了月月都有Bug票的日子,好像是一種促銷。

不過我今天講的不是昨天川農悲喜劇般的特價會員日,而是來自前兩天的一個Bug票後續,青島航空換季,艙位錯誤,幾百元的頭等艙你還能坐嗎?

本來我以為這個Bug和以往一樣能夠正常使用,沒想到今天就有熱心讀者發來私信問到,松鶴,青島航空前兩天的頭等艙機票取消了,怎麼辦?

能怎麼辦?我的回答自然是改簽了,非自願改期,羊毛收好。

不過接下來收到的回复,讓我覺得操作很6:青島航空取消了這條航線連續兩個月的飛行計劃,為了挽回Bug票的損失,直接把新航季航線給砍了倆月?真6啊。

由於沒有簽轉協議,不能改簽到南航。同時客服再次強調了一點:你買的是空中頭等艙,不享受地面服務,假如有合作航司,也給你轉經濟艙 。

這就很讓人奇怪了,即使顧客賣到了Bug機票,無論如何也是頭等艙。那麼就算是空中頭等艙,不享受地面服務,那麼頭等艙的票是應該坐哪裡的?起飛以後乘客是必須要坐過去的,地面所有服務不要,就要飛起來的頭等艙。

不過青島航空也不是沒有誠意,對方表示可以免費改簽到6月份以後航班的相同艙位上,或者是可以,免費退票。

那事情的最後呢,對於這樣一家地方性航司,我們不能要求什麼。聊到最後我們的結論是,跟他們討論個什麼勁啊,直接找攜程商量好了。畢竟攜程(包括現在的去哪兒),是一家負責任的重視客戶體驗的OTA。

青島航空公司成立於2013年,2013年6月12日舉行青島航空公司成立揭牌儀式,以青島流亭國際機場為基地機場,由南山集團有限公司、青島交通發展集團有限公司、山東航空股份有限公司共同投資組建,從事航空運輸相關產業經營。

青島航空常旅客俱樂部共有四個會員級別,分別為普卡會員、銀卡會員、金卡會員、白金卡會員。會員的入盟不設任何門檻,只要您願意加入這個大家庭,成為其中的一員,您都可以通過青島航空官網入會。

通過個人積分的不斷累積,您的會員級別也會得到相應提升。對達到銀卡以上級別的會員,只要您出具有效貴賓會員卡,將會享受俱樂部為您提供的會員專享服務保障計劃,其中包括額外積分獎勵、行李優先、值機優先等超人一等的服務。

凡是青島航空的貴賓會員均可享受貴賓休息室服務,會員搭乘青島航空實際承運的航班,不僅能夠收穫旅行中的喜悅,還能夠享受青島航空及其他領域合作夥伴的積分關懷,並可使用積分兌換獎勵機票、獎勵升艙和其他各類專屬禮品和權益。

比如說去景點旅遊門票五折這樣的優惠,不過還是溫馨提醒,青島航空不屬於任何一個航空聯盟。

寫在最後

還是買大航空公司的機票有保障啊,不過海航系的退改簽,其實一直也都是大問題。

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