何樂不為:「玩不壞」的積分訂房技巧一則,真的嗎?

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上午,小伙伴K.K.在星球分享了一帖有關萬豪積分房「兌5免1」的技巧心得。

這波「騷」操作,可能有朋友早已知道,但我是沒經歷過,覺得挺有用。獲得原作者許可後,轉載到訂閱號分享。

原文只做了些潤色和排版,並未改動任何原意,有興趣朋友可點擊這個頁面來星球和原作者一起交流。翻看K.K.在星球分享的歷史內容,會發現更多「猛料」。

不囉嗦,以下是分享正文。

前領導從深圳來上海,促成了我昨日回滬小聚三日的行程。

行程確認後,之前在伯明翰的同學也微信我,說周六要從台灣來上海玩(他不知道我一年前已經從上海回家鄉了)。好基友多年未見,欣然延長行程到下週一。

我們確定了入住上海某家萬豪系酒店,現金幫他一家三口訂了3晚,我自己則打算使用積分房「兌5免1」機會,但也遇到了問題。

積分房「兌5免1」平常很好操作,App上連訂五晚就行,結算時只扣4晚積分,前提是有(積分)房情況下。

如果分段查有房,5晚連一起卻無法預定怎麼辦?正是我這次遇到的情況。

第1晚積分預訂只有雙床房可以選擇,後4晚都有大床房(這4晚中的1晚有且只有大床房沒有雙床房),那麼app上會顯示沒有房型提供。因為系統會認為沒有連續5晚同房型積分房可預訂。

是不是就不能操作了?我想到2個方案:

1. 讓客服「1+4」分單預訂,然後返還1晚積分;
2. 讓客服把積分大床房預訂打開(大床+乞丐房因已訂滿,而我只是做個預訂,白/鈦金自然會給升級到更高一等且有房房型)。

昨天深夜打給客服,首先否決了第一個方案。

客服和酒店都表示無法合併訂單滿足要求,自然也無法退還積分,分開訂只能是5晚積分。

第二個方案客服小姐姐認同,但是要我早上9:00後再打來,待客房部同事上班後看能不能操作,她們沒有權限。

我如約過9點再打,但是,進行了將近2小時的無效溝通,聯繫了酒店和3個不同的400,都用了「沒有權限這麼做,系統沒有人腦那麼靈活」這樣的答复。

準備放棄前「最後一搏」。

再次打給400,讓她幫我切到美國總部客服(這樣切電話免話費),給力的小姐姐出現了,她否定了我的2個方案,同時要我給她幾分鐘時間和酒店溝通,會給到我一個全新的方案:

幫我預訂從第2晚開始連續4晚入住,扣除相對應4晚積分,酒店配合操作提前1晚入住,完成5晚預訂只扣4晚積分的風騷流程。

但是,第1晚只能按雙床房入住升級,後4晚需要麻煩我換大床房升級,我自然是同意的。

積分明細上則會有2次4晚積分扣除,並返還第一個4晚積分。

至此,完事收工。

過程總結:

1. 萬豪國內客服目前也是24小時人工服務;

2. 萬豪國內400英文客服是中國小姐姐;

3. 當遇到每晚都有積分房但房型不同無法連續預訂時,可嘗試讓客服按如上流程操作(吐槽:萬豪客服水平真的是參差不齊)。

我感覺第1晚和其他幾晚房型情況不同時更好操作;如果5晚積分房型分佈比較複雜,我勸你還是放棄吧,或者有口語基礎轉給老美再談心;

4.小樂補充:一切前提,是無論什麼房型,酒店都有積分空房,如果真的是可預訂/入住房型全滿,那找誰搞定恐怕都難。

*為確保作者隱私,已隱去文章中相關信息

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