Marriott 萬豪brg被拒郵件,有幾個疑問及最佳解決方案

如圖,brg河內jw萬豪,客服的回复

定了兩間,萬豪價格5464305vnd含稅,不可取消,agoda是5190984vnd含稅,也是不可取消。

郵件意思肯定是拒絕了嘛,但根據回復問題是

問題1:我看到的價格和他們的不一樣?他們給我說看到的是2496927vnd一間,語法上沒有太懂是說這是含稅還是不含稅呀?圖三不含稅應該是2248235vnd呀?

問題2:英語不是太好,標藍的地方我理解她說的是他們的比較是比較萬豪提供的稅前價,而agoda的稅後價2496927vnd比我定的高,拿稅前和稅後比? ?

這兩個應該是一個問題,主要出現在我對這句話的理解上。

因為收到回信時候剛好在談事情,看到拒絕了我就把訂單取消了(24h內還是可以免費取消的),本來想重新再訂了b的,結果剛剛打開看已經沒有昨天的房型了!什麼鬼,是因為我退訂了就不讓再定會員提前付的價格了?還是系統沒顯示?還是真的剛好定完了?

我取消是因為不是要在預定後24小時內發起嗎,我怕這次拒絕了等我回家再發起到處理就超過24小時了,而我也不能退房了。不知道我的理解對不對,是不是只要發起後,就算拒絕但繼續溝通,超過24小時之後也會給你處理呀……新手,第一次b就被打擊

好鬱悶!

最佳解決方案:

1,你看到的價格和他們看到的不一樣,agoda,booking這些網站不同國家的ip看到的價格是不同的

2,萬豪比較的都是稅前價格,24xxxx也是agoda的稅前價,問題還是第一個,你們的ip不同,看到的價格不一樣

3,提交brg申請後,就算被拒絕,也是可以溝通的,但是一般來說希望很渺茫,除非是他們那邊明顯失誤,比如明明看到第三方100,萬豪200,還沒有通過(在spg碰到過這種情況,客服還在回信裡列出了兩邊的價格,硬說第三方更高,我回信後馬上就幫我通過了),不然一般很難溝通成功,特別是你這種預定不可取消價格的,b失敗了24小時內趕緊取消是最正確的

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